曾淑蓉
R197.31
目的了解沟通机制在消毒供应中心管理中的应用及效果。方法对某院2005年1月—2008年6月消毒供应中心与临床科室进行的42次定期沟通与132次非定期沟通效果进行评价。结果定期沟通42次，发放“临床科室对消毒供应中心工作满意度调查表”140份，调查总票数4 183票，满意3 987票，满意度95.31%，高于建立沟通机制前（89.72%）；非定期沟通132次，其沟通次数和发挥的作用大于正式沟通，且具有即时、快速、便捷，双向性好，时效性好的特点。结论建立有效的沟通机制后，临床科室对消毒供应中心的满意度明显提高，消毒供应中心工作质量显著改进。
熊茂婧,曾淑蓉.沟通机制在消毒供应中心管理中的应用及效果评价 FREE[J]. 中国感染控制杂志,2010,9(2):136-137.XIONG Maojing, ZENG Shurong. Application and efficacy of communication mechanism in the central sterile supply department FREE[J]. Chin J Infect Control, 2010,9(2):136-137.