目的 对医务人员个人防护用品（PPE）脱卸操作过程中的失误情况进行监测与评估，以确保医务人员在救治工作中的防护安全。方法 选取2020年1月26日—2月2日在武汉金银潭医院及2020年3月1—25日在武汉火神山医院的医务人员，调查医务人员在脱卸PPE操作过程中的失误情况。设计并采用"4G网络传输+云通话平台"的医院内局域网信息化、动态化感控监测模式，用可视监控系统实现24 h对医务人员PPE脱卸操作的实时监控指导，语音互动提醒防护安全操作。结果 共监测12个类别52个项目，共2 120人次，发现操作失误190人次，失误率为8.96%。失误率位于前5位的操作分别为：脱隔离衣（2.74%，未包裹好、提前解带、后背未遮盖、脱衣时污染等）、摘护目镜（1.65%，脱落、污染、乱撤）、脱防护服（1.60%，翻卷不倒位、与鞋套手套一次脱完、跌倒）、脱口罩（0.80%，未取、污染、掉下等）、手卫生（0.57%，未洗手、洗手液不够、未按操作步骤、洗手时间长、手套污染等）。金银谭医院医务人员的PPE脱卸操作失误率（9.64%）高于火神山医院（8.20%），差异有统计学意义（P<0.05）。火神山医院医务人员PPE脱卸操作失误率从2020年3月1日的60.00%下降至3月25日的5.26%。结论 医务人员PPE脱卸失误率最高的操作为脱隔离衣、摘护目镜、脱防护服。信息化监测与语音互动对医务人员完成PPE穿脱是一个值得推荐的方法。